【重要なお知らせ】「COLTER」一部商品の不良およびご返金に関するお詫びとお知らせ

いつもunicoをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記商品につきまして、品質に問題がある可能性が判明いたしました。
つきましては、対象の商品をご購入されたお客様へ商品代金をご返金させていただきます。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

対象商品

U33940032052625A0019 COLTER ﾊﾟｼﾞｬﾏ FREE IV
U33940032052625A0020 COLTER ﾊﾟｼﾞｬﾏ FREE LIM
U33940032052625A0021 COLTER ｸｯｼｮﾝｶﾊﾞｰ 45x45 IV
U33940032052625A0023 COLTER ﾄｰﾄﾊﾞｯｸﾞ IV

不良内容

下記の不良箇所について、洗濯や水濡れ、汗によって色落ちや色移りが発生することがあります。

【不良箇所】

  • COLTER ﾊﾟｼﾞｬﾏ：パイピング部分（パジャマ上着の衿、前端、ポケット）
  • COLTER ｸｯｼｮﾝｶﾊﾞｰ：パイピング部分（カバー周囲4辺）
  • COLTER ﾄｰﾄﾊﾞｯｸﾞ：持ち手部分

商品の使用によるリスク

  • 染色の特性上、水濡れや汗などの影響により、不良箇所の色落ち・色移りが生じ、他の衣類や寝具などへ色移りする可能性があります。
  • 他の製品と一緒に洗濯すると、他の衣類に色移りが生じる可能性があります。

お客様への対応について

該当の商品をご購入いただいたお客様には、商品代金をご返金させていただきます。お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、下記の内容をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。

  • 店頭にてご購入のお客様：返品・返金についてご案内いたしますので、下記のコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
  • オンラインショップにてご購入のお客様：9月中に会員登録メールアドレス宛に、返品・返金方法に関するご案内メールを配信いたします。

今後の販売について

当該商品につきましては、現在販売を停止しております。
現時点では、再販の目処は立っておりません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

ご不明点やご心配な点がございましたら、以下までお気軽にご連絡ください。

このたびは、当社商品によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層の品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。