通常商品
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代引きの場合
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銀行振込みの場合
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受注生産品(オーダー家具・オ―ダーラグ・オーダーカーテン)のご注文方法
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クレジットカードの場合
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1週間以内に、商品入荷時期の目安をメールにてご連絡いたします。
1週間以内に、家具は商品入荷時期の目安を、ラグ・カーテンは最短のお届け日をメールにてご連絡いたします。
家具は入荷次第ご連絡し、お届け日及び時間帯のご希望をお伺いいたします。その後ご希望日時に合わせてお届けいたします。
ラグ・カーテンは最短日でお届けいたします。日時指定はできませんのでご了承ください。
銀行振込みの場合
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1週間以内に、商品入荷時期の目安をメールにてご連絡いたします。
1週間以内に、家具は商品入荷時期の目安を、ラグ・カーテンは最短のお届け日をメールにてご連絡いたします。
家具は入荷次第ご連絡し、お届け日及び時間帯のご希望をお伺いいたします。その後ご希望日時に合わせてお届けいたします。
ラグ・カーテンは最短日でお届けいたします。日時指定はできませんのでご了承ください。
店舗見積注文
店舗で受け取ったお見積内容を、商品を探し直すことなくそのままオンラインショップでご注文いただけます。
店舗で受け取ったお見積書をお手元にご用意いただき、右上に記載の12桁 ‐ 3桁の番号を、見積番号入力欄に入力してください。
カートに商品が追加されますので、内容をご確認のうえ、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
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クレジットカードの場合
ご注文内容をご確認の上、カード番号、有効期限、セキュリティコードを入力し 【ご注文を確定する】をクリックしてご注文完了です。 ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。
1週間以内に、商品入荷時期の目安をメールにてご連絡いたします。
1週間以内に、家具は商品入荷時期の目安を、ラグ・カーテンは最短のお届け日をメールにてご連絡いたします。
家具は入荷次第ご連絡し、お届け日及び時間帯のご希望をお伺いいたします。その後ご希望日時に合わせてお届けいたします。
ラグ・カーテンは最短日でお届けいたします。日時指定はできませんのでご了承ください。
銀行振込みの場合
ご注文内容をご確認の上、【ご注文を確定する】をクリックしてご注文完了です。 ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので、ご確認の上、ご注文当日より5日以内に指定口座へのお振込みをお願いいたします。
お客様からのお振込みを確認しましたら 「お振込み確認メール」を送信します。
1週間以内に、商品入荷時期の目安をメールにてご連絡いたします。
1週間以内に、家具は商品入荷時期の目安を、ラグ・カーテンは最短のお届け日をメールにてご連絡いたします。
家具は入荷次第ご連絡し、お届け日及び時間帯のご希望をお伺いいたします。その後ご希望日時に合わせてお届けいたします。
ラグ・カーテンは最短日でお届けいたします。日時指定はできませんのでご了承ください。
クレジットカード
ご利用可能なカードの種類
VISA、JCB、MasterCard、American Express、DinersClub
お支払い回数
一括払い・ボーナス一括払い・リボ払い・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
決済確定日
ご注文頂いた日より2~3日営業日内
代引き
商品お届け時に、代金を配送員にお支払いください。お支払いは現金のみです。
銀行振込み
下記のいずれかの指定口座へご注文当日より5日以内にお振込みください。
振込み先
みずほ銀行 中目黒支店 (普) 2084737
三井住友銀行 小山(オヤマ)支店 普通 4121408
三菱東京UFJ銀行 大宮駅前支店 普通 0037789
≪口座名義 (株)ミサワ TEL 03-5793-5500≫
PayPay
PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。 詳細は「PayPayサイト」をご覧ください。
PayPay残高での支払いをご利用いいただけます。
ご注文確定後、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、オンラインでお支払いいただけるサービスです。
【ご利用時の注意】
・PayPayでのお支払い完了後、15分程で注文完了メールが自動配信され、注文完了となります。
・ご注文後、支払い方法の変更はできません。
・ご注文から15分以内にお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
・お支払い完了後、PayPayの取引履歴では「支払い受付」のステータスとなります。
商品の発送完了後、「支払い完了」ステータスに変更されますので、ご了承くださいませ。
家具、照明、時計は再入荷・予約を承ります。
再入荷案内メール
商品の在庫がない場合に「再入荷案内メール」にお申し込みいただくと、商品が再入荷した際すぐにお客様にメールでお知らせいたします。
予約
ご購入をご希望の方で、商品の在庫がない場合は、次回入荷分より商品をご予約いたします。
商品名・商品コード・数量を記載の上、こちらよりお申し込みください。お客様からのお申し込みを確認次第、入荷時期の目安をご案内いたします。
お支払い方法によって領収書が異なりますので下記をご確認ください。
クレジットカードの場合
カード会社より発行されます、クレジットカードの「ご利用明細」をご利用ください。
代金引換の場合
ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、「配送会社控え」をご利用ください。
お振込みの場合
お振込みの際の「お客様控え」をご利用ください。
PayPayの場合
PayPayアプリトップにある「取引履歴」より、利用履歴をご確認ください。
法人名義での領収書をご希望の方
お問い合わせフォームの「領収書発行」よりご依頼ください。
その際、お宛名・但し書(お品代・商品代以外)・送付先をご記入ください。
送付先の記入がない場合、商品配送先ご住所へお送り致します。
代引きの場合は配送伝票に貼付している、「配送会社控え」を弊社までご郵送いただく必要がございます。
お問い合わせフォームよりお申し込み後、下記住所へご郵送ください。
弊社にて確認後、領収書を改めてご郵送致します。
送付先:〒150-6025 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー25階
株式会社ミサワ unicoオンラインショップ宛
配送便、配送区分、配送料金の設定はオンラインショップ独自のものであり、店頭のご利用時とは一部異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
宅配便
玄関先までお届けいたします。開梱や組立、梱包材の回収はございません。配送業者はヤマト運輸・佐川急便の2業者です。
商品によって配送選択いただける業者、お時間が異なります。
A(宅配便)・B(宅配便)
ヤマト宅急便でお届けいたします。
お届け時間帯は、午前便・14 - 16時・16 - 18時・18 - 20時・19 - 21時よりお選びいただけます。
雑貨A(宅配便)・雑貨B(宅配便)・D(宅配便)・E(宅配便)・F(宅配便)・G(宅配便)・
ラグ(宅配便)
佐川急便でお届けいたします。
お届け時間帯は、午前便・12 - 14時・14 - 16時・16 - 18時・18 - 20時・19 - 21時よりお選びいただけます。
配送体系 |
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引越便
ご自宅の中までお運びし、開梱設置・梱包材の回収を行います。組立オプションをご選択いただいた商品は、組立を行います。
配送業者はヤマトホームコンビニエンスです。
お届け時間帯は、エリアによって異なります。ご注文前にヤマトホームコンビニエンスのサイトよりご確認ください。
時間帯指定が可能なエリアの場合は、午前中・12-15時・12-18時・15-18時・18-21時よりお選びいただけます。
配送体系 |
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オーダーラグ専用便
オーダーラグは、メーカーより直送いたします。(レギュラーサイズラグは除く)
配送業者は、アクリルオーダーラグ⇒セイノースーパーエクスプレス、その他のオーダーラグ⇒佐川急便です。
配送体系 |
---|
カーテン専用便
オーダーカーテンはメーカーより専用便で直送いたします。(既製カーテンは除く)
配送業者は佐川急便です。
配送体系 |
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配送料の合計が16,500円(税込)以上になる場合、超えた分の配送料は弊社が負担させていただきます。
例 )お買い上げ商品 送料
商品1 配送料
6,600円(税込)
商品2 配送料
7,700円(税込)
商品3 配送料
8,800円(税込)
合計配送料
23,100円(税込)
unico 送料サービス
▲6,600円(税込)
お客様ご負担送料
16,500円(税込)
送料サービス対象外
商品やお支払い方法により、お届けにかかる日数・ご指定いただける日時が異なります。
通常商品
ご注文の際に配送日時指定が可能です。日時指定については商品をカートへ追加後、注文手続き内の「配送希望日・時間帯」欄にてご確認ください。こちらで表記されている日時が、ご指定いただける最短から最長のお届け日時となります。
クレジットカード・代引き:ご注文日から4~10日前後
銀行振込み:ご注文日から10~15日前後
受注生産品(オーダー家具・オーダーラグ・オーダーカーテン)
オーダー家具は、お届けまでにお時間を頂戴します。お届け目安については各商品ページをご確認ください。
離島・沖縄へお届けをご希望の方は、サイト上からはご注文いただけません。
お届け先のご住所・商品名・数量を記載のうえ、こちらよりお問い合わせください。
弊社にて内容を確認後、お届け可否・送料を含めたお見積もりをメールにてお送りいたします。
サイズが大きい商品をご検討の場合は、ご購入頂く前に商品サイズ、必要な搬入間口のサイズ、設置する場所までのルートや出入口の幅・高さを十分にご確認ください。ソファに関しては各商品ページに記載の最小間口サイズを、その他大型商品に関しては商品サイズをご参考にしてください。
下記サイズをご確認ください。
大型商品の搬入について
商品サイズが大きい商品をご購入のお客様は、ご購入前に、必ず「搬入経路」をご確認ください。
搬入経路とは…トラックから玄関口、玄関口から設置場所の経路です。
下記サイズをご確認ください。
階段
階段:A~E’までのサイズをご確認ください。
階段下り口
A 幅
A’ 高さ
踊り場
B 奥行
C 幅
D 高さ
D’ 手すり~壁までの距離
階段上り口
E 幅
E’ 高さ
階段から玄関扉までの共有通路の幅をご確認ください。
エレベーター
エレベーター:A~Eまでのサイズをご確認ください。
エレベーター入り口
A 幅
B 高さ
エレベーター内部
C 高さ
D 幅
E 奥行
エレベーターから玄関扉までの共有通路の幅をご確認ください。
扉
玄関扉 / 部屋扉:A~Cまでのサイズをご確認ください。
玄関扉 / 部屋扉
A 扉は90度以上開閉可能?
B 高さ
C 幅
D ドアノブの奥行
廊下
廊下のタイプに合わせてサイズをご確認ください。
【お部屋まで直線の場合】
A 廊下の幅・高さ
【お部屋まで曲り角がある場合】
A 廊下の幅・高さ
B 曲がり角の奥行き・高さ
C 廊下の幅・高さ
ソファの搬入について
玄関口からお部屋までに【特に狭い場所・曲がり角がない場所】へ搬入の場合
家具の一番小さい一辺の長さより大きい間口であれば問題ございません。
例えば、サイズW1720×D870×H715のソファの場合、左のお部屋では715mm部分を幅にすれば問題なく搬入出来ます。
玄関口からお部屋までに直角の曲がり角などがある場合
搬入は少し複雑となります。
例えば、サイズ W1720×D870×H715のソファの場合、左のお部屋では玄関から廊下部分へ715mm部分を幅にして入れても直角の曲がり角で800mmの廊下へ出る事になります。
向きを変える事が出来ないスペースですと搬入が不可能となります。
床から天井までの十分な高さが必要となります。
上記条件の場合、左のお部屋では玄関から廊下部分へ715mm部分を幅にして入れて、廊下の直角の曲がり角を図の様にソファを回転しながら搬入する事が出来ます。(直角の曲がり角には十分な広さが必要です)
商品が間口より大きい場合
床から天井までの十分な高さが必要となります。お部屋の入口はドア幅以上のスペースが必要となります。
例えば、サイズ W1190×D820×H840のソファの場合、間口が800mmですと搬入が不可能となりますがソファを回転しながら搬入出来ます。
誠に勝手ながら、提携業者での家具引き取りサービス終了に伴い、2019年1月31日をもって本サービスを終了とさせていただきました。
不要家具の処分に関しては、お住まいの市区町村・地方自治体の粗大ゴミ回収や、リサイクルショップ等へご依頼くださいますようお願い申し上げます。
サービスのご利用を検討いただいておりましたお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ダイニングテーブル・ローテーブル・カフェテーブル・ベッド・シェルフなど一部の家具は有料にて組立を承ります。
対象の商品は、「組立品」アイコンがついている商品となります。
ご希望の方は、ご注文の際に各商品ページにてオプション項目の「組立オプション」にチェックを入れ、商品をカートへ入れてご注文お手続きをお願いいたします。
【組立サービスの料金】
上記以外に、組立にかかる時間によって料金が変わる商品がございます。
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オンラインショップでお買い物いただくには、会員登録が必要となります。会員登録いただきますと、unico・unico loom各店舗でのご利用も含め、便利でお得な会員サービスをご利用いただけます。
会員登録には年会費、登録料などの料金は一切かかりません。
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会員登録いただくと以下のサービスがご利用いただけます。
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ポイント
・100円(税抜)ごとに1ポイント貯めていただけます。ポイントはお買い物の翌日に自動で貯まります。
・ポイントの有効期限は最終ご購入日から2年間です。
クーポン
会員クーポン
1,000ポイント貯まった翌日に、1,000円のクーポンが発行されます。発行されたクーポンは、1枚1,000円単位で枚数分だけ店舗とオンラインショップにてご利用いただけます。
バースデークーポン
2年以内にunicoの家具をお買い上げいただいた会員様限定で、お誕生日月に10%オフでお買い物いただける、バースデークーポンをお届けします。
その他クーポン、割引券
オンラインショップで各種クーポンや割引券をご利用いただく際は、カートから注文へ進み、【ご注文内容の指定】ページでクーポンコードを入力してください。
イベントやセール、新商品などの最新情報をメールマガジンでお届けします。
メールマガジンの登録・変更・解除は、こちらよりマイページにログインしお手続きください。
お客様のご用途に合わせて、2種類のギフトラッピングをご用意しています。
ラッピングバッグまたはラッピングペーパー(無料)
ご購入いただいた商品のサイズに合わせて、ラッピングバッグまたはラッピングペーパーでお包みします。
対象商品は【ギフトにおすすめ】アイコンのついている商品となります。
ご希望の方は、商品をご注文後、ラッピング希望の商品名を記載のうえ、当日中にこちらよりお申し込みください。
セルフラッピング用キット(有料)
お客様ご自身でラッピングいただくボックスタイプのギフトキットです。
お好みの商品と合わせてお買い求めいただき、自由にラッピングをお楽しみください。
ご希望の方は、商品サイズやギフトキットのサイズをご確認のうえ、商品と一緒にカートへ入れご注文をお願いいたします。
セルフラッピングキット料金:全サイズ一律¥330(税込)
セット内容:ギフトBOX×1、ギフトリボン×1、ギフトタグ×1
左上から時計回りに、L・M・SS・Sサイズ
ギフトタグの裏面はメッセージカードとしてもご利用いただけます。
ご注文確定後、お客様のご都合(搬入不可含む)によるキャンセルや商品変更はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
商品のカラーやサイズ、内容に誤りがないよう、ご注文画面で十分ご確認いただけますようお願いいたします。
傷が生じた場合や、誤納などがございましたら、到着から7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。良品とご交換対応いたします。
なお、色味や木目のイメージ違い、においなど、お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容につきましては、交換や返品はできかねますのでご了承ください。
※本サービスはunico店舗、オンラインショップでの購入者が対象となります。
メールでのお問い合わせ
破損箇所のお写真を添付いただき、不具合の詳細・お名前・ご連絡先・お電話番号をご入力の上、こちらよりメールをお願いいたします。
お電話でのお問い合わせ
TEL:03-5793-5524 (土・日曜・祝日・年末年始等は定休日となります。) 営業時間:10:00-18:00
※定休日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
営業日についてはこちら
お客様のご都合をお伺いし、やむを得ないと判断した場合は返品・返金を承ります。
但し、この場合下記のキャンセル料が発生いたします。
商品の発送が完了している場合は往復の送料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。
unicoでは、1年間の保証期間をお約束。その後も家具の修理やメンテナンスを承ります。
詳しくはこちらのアフターサービスのページをご覧ください。
※本サービスはunico店舗、オンラインショップでの購入者が対象となります。
販売業者 | 株式会社 ミサワ |
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運営責任者 | 大久保 健吾 |
所在地 |
〒150-6025 本社/渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー25階 |
販売価格 | 商品ページに記載の通り |
商品代金以外の必要料金 | 消費税、送料、代引手数料、付帯作業料 |
お支払方法 | クレジットカード、代金引換 、銀行振込、PayPay |
お支払い期限 |
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商品受渡時期 |
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返品・商品変更 |
ご注文後(「注文する」をクリックした後)に、ご注文商品の返品・変更はできません。
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ご注文限度額 | お支払い方法が代引きの場合のみ 1回のご注文につき30万円(税込)未満 |
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法人名称 | 株式会社 ミサワ |
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公安委員会 | 東京都公安委員会 |
許可番号 | 303291207323号 |
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