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ショップスタッフ VL (ヴィジュアルリーダー)
山下 2017年入社(中途採用)

お客さまのライフスタイルに寄り添い、
unicoの商品ですてきな生活を
送っていただくことが
やりがいだと思っています。

業務内容について教えてください
ショップスタッフとしてお客様に一番近いポジションで働いています。VL(ヴィジュアルリーダー)は接客はもちろんのこと、お店のディスプレイやクリンネス(衛生管理)を第一に考えるのが仕事。新鮮で飽きのこない、すてきなお店と思っていただけるように取り組んでいます。年に6回、季節ごとにお店全体のディスプレイを変更する際、家具の配置や全体のテイストを考えるのもVLの仕事です。
仕事でやりがいを感じるのはどんなときですか。
具体的なエピソードを交えながら教えてください。
自分のディスプレイを評価されることもうれしいですが、やはり1番はお客さまに「ありがとう」「すてき」と言っていただけることです。以前、他社と比較検討しながら悩んでいたお客さまがいらしたのですが、「山下さんのコーディネートが一番いい!」と最終的にunicoを選んでいただきました。お引っ越し後のお忙しい中、お店まで足を運んでくださり「山下さん!お家がすてきになりました!」とお写真を見せてくださったときは、うれしすぎて思わず泣きそうになりました。お客さまのライフスタイルに寄り添い、unicoの商品ですてきな生活を送っていただくことがやりがいだと思っています。
あなたにとって、入社後一番の“チャレンジ”を教えてください。
入社後はチャレンジの連続でしたが、その中でも一番の挑戦はVPコンテスト(ディスプレイスキルを競う全社コンテスト)への参加でした。 インテリアに関する知識が全くないまま入社したため、はじめは分からないことばかりで、ディスプレイも苦手…。それでも、先輩からメンテナンスやスタイリングについてじっくり教えてもらい、だんだんとディスプレイが好きになっていきました。そして、店舗のVLとしてステップアップ。そのタイミングでVPコンテストがあり、レベルアップも兼ねて店舗の代表として出たい!と立候補しました。今思えば、社会人になってこんなに一生懸命になれたことはなかったなと思います。負けず嫌いな性格なので、家でもずっとコンテストに向けてイメージトレーニングをしていました(笑)。 店舗スタッフみんなのサポートやアドバイスのおかげで、予選を突破し、本選で優勝できました!みんなのアイデアが詰まったディスプレイで優勝できたことが本当にうれしかったです。すぐにみんなに連絡して大喜び!自信にも繋がる、本当に良い経験になりました。
オフの過ごし方について教えてください。
インドアでもあり、アウトドアでもあります。のんびり過ごしたいときは絵本を読みます。お話と絵、色づかいが好きで、絵本から得たインスピレーションをディスプレイに取り入れることもあります。外に出るときは思い切り体を動かします!10代の頃からスケートボード、スノーボード、キックボクシングといろいろやっていて、今でも続けています。お客さまと共通の趣味があると、自然と盛り上がるものです。オフなのに、また仕事の話をしてしまいました(笑)。
ミサワを志望している方へ、メッセージをお願いします
接客・ディスプレイが未経験の方こそミサワはおすすめです。接客してみたいけどインテリアについて詳しくない…、インテリアに興味はあるけど接客に自信がない…など、はじめは不安な気持ちもあると思います。ミサワは研修制度やマニュアルも充実していますし、何よりまわりのスタッフや先輩がアドバイスをくれたり、親身に相談に乗ってくれます!だから、未経験でも大丈夫。接客もインテリアも、どちらも好きになれますよ!風通しが良く、意見やアイデアも受け入れてもらえるので、経験者の方でもスキルを生かして活躍できる場がたくさんあります。ぜひミサワで一緒にチャレンジしてみませんか?お待ちしております!

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