スタッフが日々の業務の中で成長し、責任者や本部の部署担当者に
キャリアアップしていく姿を見るのも、やりがいに繋がっています。
島津 2014年入社（中途採用）
ー業務内容について教えてください
複数の店舗を管理・統括し、店長・スタッフの指導や売場の整備のために、店舗巡回を行っています。店長やスタッフとの面談を実施しながら、本部の戦略が浸透しているかを確認。各店舗に適した戦略・戦術の実行をサポートすることがメインの業務になります。毎週各エリアのSVと状況報告を行い、全店の傾向を踏まえた対策を立案・実行し、担当店舗の予算達成を目指し日々尽力しています。また、お客さまの声を店舗から収集し、より良いサービスを提供するために、他部署に情報を共有することも大切なミッションです。
ー仕事でやりがいを感じるのはどんなときですか。
具体的なエピソードを交えながら教えてください。
担当店舗のスタッフが楽しそうに接客している姿を見ることが1番の喜びです。スタッフの商品知識や接客力の向上に向けた指導を行うことで、1人でも多くのお客さまに日々の暮らしの中でunicoの商品を使う幸せを感じてもらい、商品を購入した店舗に何度も通って下さるお客さまが増えていくことがうれしく感じます。また、ミサワは店舗スタッフからの本部登用も積極的に行っています。スタッフが日々の業務の中で成長し、責任者や本部の部署担当者にキャリアアップしていく姿を見るのも、やりがいに繋がっています。
ーあなたにとって、入社後一番の“チャレンジ”を教えてください。
店舗スタッフとして中途で入社し、副店長・店長と経験を積み、現在のSVというポジションに着任したことが1番のチャレンジです。店長を経験しながら視野を広げていく中で、漠然と全社の売上向上に寄与できる"SV"という役職に興味を持ち、当時の担当SVに指導いただきながら業務習得を行ってきました。「お客さまにより良いサービスや商品を提供するために、店舗をどのように指導・管理をしていくか？」を日々考え、売上分析や商圏顧客リサーチ・店舗ディスプレイなどを行うことで、さまざまなスキルの習得に繋がっています。
ーオフの過ごし方について教えてください。
インドア派なので、休日は家で映画を観たり本を読んだり、ゆったりと過ごすことが多いです。リラックス感を求めてなのか、ここ数年は買い物に出かけるとかなりの高確率で植物を買って帰ってしまうので、家の中に植物やドライフラワーがどんどん増えています。葉物や多肉植物、塊根植物などのさまざまな種類の植物を集め、気分によって配置を変えたり鉢を変えたり。朝の水やりから1日が始まります。今思い返せば、入社当時に店舗で植物の管理や発注を担当していた頃に、名前や育て方を調べて覚えていたことがこの収集癖のルーツです。
ーミサワを志望している方へ、メッセージをお願いします。
ミサワには、小売業界・インテリア業界で働くことが初めての方でも、無理なくスキル習得に繋げられる研修の機会がたくさんあります。私自身、インテリアに携わる仕事がしてみたいという漠然とした理由で入社しましたが、キャリアに応じた研修や日々の業務の中で成長する機会を与えていただき、スタッフにも支えられながら今に至ります。ミサワで働く上で1番大切なのは「やる気」と「チャレンジ精神」だと思っています。ミサワは好きなことを突き詰めて成長し続けられる環境が整っている会社です。一緒に働ける日を楽しみにしています！