1日のスケジュール

  • STORE STAFF 店舗スタッフ
  • OFFICE STAFF 本部スタッフ
STORE STAFF店舗スタッフ
メイン業務はインテリア提案です。お客さまのご要望をヒアリングし、理想のお部屋づくりをお手伝いします。お客さまの潜在的なニーズを把握するためにも、ヒアリングはとても大切です。家族構成や趣味、お好きな色やテイストなど、さまざまな情報からお客さまのスタイルに合わせたインテリアを提案します。
  • 10:30
  • 11:00オープン
出勤、オープン準備
お客さまが気持ち良くお買い物ができる売り場を保つため、クリンリネス(清掃・商品整理)を行います。
  • 12:00
  • 13:00休憩
  • 14:00
朝礼
売上予算の共有や本部からの共有事項を店長や副店長などの責任者より共有します。 接客の練習として、ロールプレイングや商品知識の勉強会を行うことも。
  • 15:00
3Dシミュレーター作成(PC利用)
お客さまのお家の間取り情報をいただき、3Dでリアルなお部屋のイメージを再現するサービスです。商品を置いた際のイメージだけでなく、サイズ感や生活動線などもご確認いただけます。
  • 16:00休憩
検品、品出し、ディスプレイ
お店のディスプレイもスタッフの仕事です。売り場の鮮度を保つため、適宜スタイリングも行います。
  • 17:00
お客様へお電話(入荷のご案内や、見積もりフォローなど)
店頭だけでなく、お電話での接客も行います。お引っ越しなどの場合、数週間~3ヶ月程度の期間をかけてご提案させていただくことも多く、都度フォローのお電話や、次回のお打ち合わせ日程の確認などもお電話で行っています。
  • 19:00
配送情報入力(PC利用)
家具などの大きな商品は直接店頭から配送できないため、お客さまのご希望の日程に合わせて、物流センターより出荷しています。ご購入いただいた商品の出荷手配もすべて行っています。
  • 19:45退社
  • 接客とそれ以外の業務の割合は、50:50です。
OFFICE STAFF本部スタッフ
本部では、店舗のサポートをするとともに会社全体の経営戦略を企画・立案しています。その業務は多岐に渡り、お客様のニーズを正確に把握する能力と、常に店舗の立場で考える姿勢が必要です。ここでは店舗・EC全体の販売戦略統括および実行管理を行う、MS(マーケティングストラテジー)の1日をご紹介します。
  • 9:30
業務開始
メールや前日の売上速報を確認します。
  • 11:00
  • 13:00休憩
週次ミーティング
SV(スーパーバイザー)・MD(マーチャンダイザー)・VMD(ビジュアルマーチャンダイザー)など、部署を横断して、商品開発から販売に関わるさまざまなメンバーとのミーティングを実施。直近の売上数値だけでなく、キャンペーンの進捗や各店舗の状況、商品の在庫状況を共有し、当月以降の販売対策を検討します。
  • 14:00
プレゼンテーション資料作成
社内プレゼンテーションに向けた資料の作成を行います。
  • 16:00休憩
社内プレゼンテーション
次シーズンのキャンペーン実施の承認を得るため、幹部へプレゼンを行います。 実施することによって獲得できる効果を売上や、ブランディングの観点から説明します。
  • 18:15退社