お問い合わせ

ゴールデンウィーク中のお問い合わせについて

誠に勝手ながら、下記の期間はオンラインショップのお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

休業期間：2021/4/29（木） ~ 2021/5/6（木）

上記の休業期間やその前後にいただきましたお問い合わせに関しましては、、2021/5/7（金）以降に順次ご返信いたします。
迅速な対応を心がけておりますが、お問い合わせ混雑状況により回答まで約1週間~2週間ほどお時間がかかる場合がございます。
お客様には誠にご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

当店へのお問い合わせは、下記フォームにご入力いただき、送信いただきますようお願いいたします。
※画像を添付いただく場合、マイページへログインが必要になります。
ログインをいただいた後、お問い合せフォームもしくは、お問い合わせ履歴より送付いただけますようお願いいたします。

必須件名(タイトル)
オーダーＩＤ
商品名
必須お問い合わせ時氏名 ［姓］ ［名］ （全角で入力してください）
必須電話番号
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必須メールアドレス（確認） （メールアドレス確認のため再度入力をお願いします)
必須内容
■お問い合わせに関する注意事項
※ご回答までの目安は2、3営業日となります。迅速な対応を心がけておりますが、お問い合わせが集中した場合、約1週間ほどお時間がかかる場合がございます。
お急ぎの場合にはお電話のご利用をお願いいたします。
※金土日にいただいたお問い合わせは、月曜（祝日の場合は火曜）以降に順次ご回答いたします。

・オンラインショップ（注文、商品に関するお問い合わせ）
TEL：03-5793-5524
・ハウスカード事務局（会員情報、ポイント、クーポンに関するお問い合わせ）
TEL：0800-222-5225

電話受付時間：10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
新型コロナウイルス感染拡大防止策により、当面の間、電話受付時間を10：30～18：00までとさせていただきます。