アフターサービス

unicoでは、1年間の保証期間をお約束。
その後も家具の修理やメンテナンスを承ります。

思い入れのある家具とずっと、一緒に暮らせるように。お客様が家具と過ごす時間をしっかりとサポート。
1年間の無料保証期間に加え、修理やメンテナンスをはじめとしたアフターサービスをご用意しています。

Repair & Maintenance

家具の保証期間は、お届け日より1年間です。

  • ※商品の不良、相違による返品・交換は到着後の7日以内にご連絡ください。

保証期間内

製造上の欠陥による破損は無償で修理を承ります。
なお、下記の原因による場合は、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

  • ・直射日光、冷暖房器具など電気製品による過度の湿気や乾燥、熱による変形、変色
  • ・納品後の移動、輸送、落下、不注意により生じた破損や故障
  • ・その他、本来の目的以外でのご使用や、改造などにより起こった破損や事故と当社が判断した場合

保証期間以降

有償にて修理・メンテナンスを承ります。

  • ※廃番商品やパーツ不足等の場合、修理できかねる商品もございます。

EXAMPLE

  • キズ補修

    ¥5,000+税~

  • 塗装補修

    ¥5,000+税~

  • 扉・レールの交換

    ¥5,000+税~

修理・メンテナンスの流れ

  • STEP 1 受付・概算お見積り
  • STEP 2 お引き取りのお支払い
  • STEP 3 お引き取り
  • STEP 4 商品の確認・詳細お見積もり
  • STEP 5 代金のお支払い
  • STEP 6 修理・メンテナンス作業
  • STEP 7 出荷・お届け
  • ※納品は商品お引取後、約3週間かかります。
  • ※特殊なパーツや対応内容により、通常よりも長く納期をいただく場合もございます。
  • ※廃番商品やパーツ不足などの場合、修理できかねる商品もございます。
  • 詳細につきましては各店スタッフまで気軽にお問い合わせください。

Customizing Service

ご購入時、家具のカスタマイズも承ります。

脚カット

  • ¥3,000+税~

テーブル、チェア、脚付きの収納家具などの脚をご希望の長さにカットします。

  • ※カットの長さによっては脚部の形状変化、棚板やパーツが足にあたるなど、使用感が変わることもございます。

ケーブルホール

  • 1ホール:¥1,500+税
  • 2ホール:¥2,500+税

家具の背面に、AV機器用のケーブルホールをあけます。

  • ※カスタマイズ商品の納品は通常納期+10日前後かかります。
  • ※商品や内容によって、承りかねる場合もございます。
  • ※対応アイテム、詳細につきましては、各店スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
  • ※カスタマイズご注文後のキャンセル・交換はいたしかねます。

Parts Selling

商品ご購入後でもパーツのみの販売を承ります。

カバーリングタイプのチェアやソファの替えカバー、可動式の棚板などパーツのみのご購入も可能です。

  • ※販売可能なパーツにつきましては、各店スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
  • ※ご注文いただいてからの生産となりますので納品まで2~3か月お時間をいただく場合もございます。