pankuzu

アフターサービス

長く大切にお使い頂くために。

unicoの家具は木の自然な風合いを楽しんで頂くために天然木の無垢材や突板を使用しています。
ひとつとして同じものがない素材の表情は使うほどに愛着が湧きたったひとつの、大切なものになっていく・・・
そんな愛着のある家具を、長く使い続けて頂きたいという思いからunicoでは、 1年間の保証期間をお約束し保証期間後も家具の修理・メンテナンスを承ります。

随時、お気軽にご相談ください。

  • 修理・メンテナンス
  • カスタマイズサービス
  • パーツ販売

修理・メンテナンス

家具の保証期間は、お届け日より1年間です。 尚、下記の原因による場合は、当社では責任を負いかねます。予め、ご了承ください。

  • 直射日光、冷暖房器具など電気製品による過度の湿気や乾燥、熱による変形、変色
  • 納品後の移動、輸送、落下、不注意により生じた破損や故障
  • その他、本来の目的以外でのご使用や、改造などにより起こった破損や事故と当社が判断した場合

保証期間内、製造上の欠陥による破損は無償で修理を承ります。

修理・メンテナンス画像1

保証期間移行や、通常使用による破損は有償にて修理・メンテナンスを承ります。

修理・メンテナンス画像2

*納品は商品お引取後、約3週間かかります。
*特殊なパーツや対応内容によっては、通常よりも多めに納期を頂く場合もございます。
*廃番商品やパーツ不足等の場合、修理できかねる商品もございます。
詳しくはunico各店またはオンラインショップまでお問い合わせください。

カスタマイズサービス

購入時、家具のカスタマイズも承ります。

カスタマイズサービス画像

*カスタマイズ商品の納品は通常納期+10日前後かかります。
*商品や内容によって、承りかねる場合もございます。
*対応アイテム、詳細につきましては各店スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

パーツ販売

商品ご購入後でも、パーツのみの販売を承ります。

パーツ販売画像

*その他、販売可能のパーツにつきましては、unico各店またはオンラインショップまでお気軽にお問い合わせください。